Chertezh3D

1. Оператор

1.1. Оператор персональных данных — ОсОО «Пэй Флоу».

ОсОО «Пэй Флоу»
Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5
Регистрационный номер: 326149-3301-ООО
ИНН: 9909762323
Электронная почта: support@chertezh3d.ru

1.2. Организацию обработки персональных данных осуществляет исполнительный орган оператора. Обращения по данным направляются на ту же почту.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При загрузке чертежа оператор сохраняет изображение, идентификатор задачи, время, статус, IP-адрес и хеш, собранный из IP-адреса и строки браузера. Сама строка браузера в карточку задачи не записывается.

2.2. На сайте используется сессионная cookie. После отдельного согласия Яндекс.Метрика сохраняет свои cookie и идентификаторы и строит карту кликов.

2.3. При оплате генерации и при оплате скачивания — одинаково, доступным на сайте способом — оператор сохраняет сумму, время и номер операции. Если платёжная система передала идентификатор плательщика, сохраняется и он. Номер карты оператор не получает и не хранит.

2.4. По желанию пользователя сохраняются оценка от 1 до 5 и текст отзыва до 500 символов. Если человек сам пишет на почту поддержки, оператор получает адрес отправителя и текст письма.

2.5. В браузере, в локальном хранилище под ключом c3d_recent, может лежать список до девяти идентификаторов задач этого браузера. На сервер сам по себе этот список не отправляется.

2.6. Имя, телефон, паспортные данные и номер карты оператор не запрашивает. Чертёж может случайно содержать персональные данные третьего лица, например фамилию в штампе. Загружая файл, пользователь подтверждает, что имеет право его передать.

3. Цели и основания

3.1. Построение модели, проверка чертежа и защита от повторной загрузки — исполнение договора, пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.2. Приём оплаты и разбор спора о деньгах — исполнение договора и обязанности, установленные законом.

3.3. Ответ на письмо — обработка обращения субъекта персональных данных.

3.4. Учёт посещений и карта кликов — согласие. Отказ от статистики не мешает проверке чертежа, генерации и оплате.

4. Сроки

4.1. Файлы модели хранятся 24 часа с создания задачи, 24 часа с оплаты генерации для онлайн-просмотра и 7 суток с оплаты скачивания. Затем они удаляются. Подробности — в разделе 9 оферты.

4.2. Изображение чертежа, IP-адрес и хеш IP-адреса с браузером удаляются через 30 суток с загрузки. Раньше их удаляют по запросу на support@chertezh3d.ru.

4.3. Платёжная запись (сумма, дата, номер операции, идентификатор плательщика, если он есть, идентификатор задачи) может храниться 3 года с оплаты, в том числе после удаления чертежа.

4.4. Переписка хранится, пока нужна для ответа и возможного спора.

5. Кому передаются данные

5.1. Платёжная организация, через которую на сайте в момент оплаты принимается платёж, обрабатывает данные карты и проведение платежа. Её название видно на странице оплаты. Обработка платежа выполняется в Российской Федерации. Оператор не продаёт базу пользователей.

5.2. ООО «Яндекс» получает данные Яндекс.Метрики только после согласия и обрабатывает их на территории Российской Федерации. Перечень cookie Метрики опубликован в справке Яндекса. Карта кликов включена.

5.3. Для построения запрошенной модели изображение чертежа и текст запроса передаются обработчику генерации. Сервер этого обработчика находится за пределами Российской Федерации. Это трансграничная передача, и она нужна только для данной генерации.

5.4. К чертежу и служебным данным задачи имеет доступ оператор через закрытую панель: для поддержки, контроля качества недавних задач и разбора оплаты.

6. Где хранятся данные

6.1. Чертежи, служебные сведения, платёжные записи и архив хранятся на серверах в Российской Федерации. Эти базы за пределы Российской Федерации не передаются.

6.2. Запрос к обработчику генерации, описанный в пункте 5.3, к этим базам не относится: изображение для построения модели уходит за пределы Российской Федерации.

7. Права субъекта

7.1. Человек может запросить доступ к своим данным, их уточнение, удаление или ограничение обработки, отозвать согласие на Метрику и обратиться в Роскомнадзор.

7.2. Запрос направляется на support@chertezh3d.ru с идентификатором задачи или описанием платежа. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

7.3. Удаление чертежа и IP-адреса по запросу не стирает платёжную запись, пока не прошли 3 года с оплаты.

7.4. Кнопка «Только необходимые» отключает статистику до конца просмотра текущей страницы. При следующей загрузке любой страницы уведомление показывается снова. После «Разрешить статистику» уведомление больше не показывается и включается счётчик. Отозвать уже данное согласие можно, очистив сохранённый выбор сайта в браузере или написав оператору.

7.5. Автоматическая проверка решает, похож ли файл на чертёж отдельной детали, и делается до оплаты. Это не решение о человеке. Если с отказом не согласны, напишите в поддержку. Отдельный порядок обжалования для этого не предусмотрен.

8. Cookie и локальное хранилище

8.1. Сессионная cookie нужна для технической работы сайта, в том числе для входа в панель оператора. Она ставится и без согласия на статистику.

8.2. Ключ c3d_recent хранит в браузере список своих недавних задач и на сервер сам не уходит.

8.3. Cookie и идентификаторы Яндекс.Метрики появляются после кнопки «Разрешить статистику». Их названия и сроки приведены в справке Яндекса, ссылка есть в пункте 5.2.

9. Меры защиты

9.1. Сайт открывается по HTTPS. Панель оператора закрыта паролем. Номер карты не сохраняется. Уведомление об оплате принимается только после проверки, которую выполняет подключённый способ оплаты.

10. Документы и контакты

10.1. Публичная оферта · Контакты